Мы оптовики и возим мебель большими объемами. Дважды наш груз был утерян ТК ЦАП. Т. е. они принимают груз к перевозке и до места назначения он не поступает. Менеджеры ЦАП в г. Новороссийске спокойно в режиме "так и должно быть" сообщают об этом! Было две претензии, по второй ответ так и не был получен (прошло 2 месяца!). Дозвониться до юриста не возможно. Будем судиться! Уважаемые ИП и физ. лица сейчас есть приличные ТК, которые спокойно решают такие ситуации - работайте с ними, это сбережет Ваши нервы и деньги.