Александр
12 августа 2021
Добрый день.
Договор N ОП86/1400
08.05.2021 года был приобретен диван Фабио в Гранд Химки.
Забегая вперед скажу, что сроки у данной мебельной фабрики крайне завышены.
По договору без нарушений, привозят спустя полтора месяца.
За это время можно было три дивана в другой компании купить.
Оплата в размере 100% оплачивается вперед.
При этом вся оплата происходит через посредника Мебельный центр ГРАНД
Фактически все риски на себя берет покупатель, поэтому фабрика себя прекрасно чувствует.
Спустя полтора месяца привезли диван.
После сборки оказалось, что на спинке дивана видны полосы в местах соприкосновения с ДСП при раскладывании дивана.
Была написана претензия, что данные полосы меня не устраивают, и что просьба исправить данную проблему или вернуть деньги.
Тут же менеджеру Ксении, я стал не интересен, трубку не берет, на whatsapp не отвечает.
Спустя полтора месяца приехал сотрудник из Pushe, приехал, чтобы просто сфотографировать полосы, хотя я все фотографии отсылал полтора месяца назад.
В итоге 11.08.2021 на почту прислали письмо, где сказано, что данные полосы не являются браком и что это так и должно быть.
Результат:
1. Менеджеры крайне неквалифицированные,
не предупреждают и не говорят о возможных проблемах.
После 100% оплаты я как покупатель больше им не интересен.
2. Качество обивки очень низкое, раз видны полосы.
3. Сроки поставки дивана завышены.
4. В данной модели дивана не продумана защита от стирания ткани в местах соприкосновения с ДСП.
5. Отказываются менять обивку на более износостойкую или отказываются возвращать деньги.
ВЫВОД:
Не рекомендую связываться с данной мебельной фабрикой.
Сегодня 11.08.2021 года, к большому моему сожалению ничего не сделано.
Документы отправляю юристу. Собираюсь подавать в суд.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12290782.html