РАТЭК - Иваново, Суздальская улица, 16А, скл.№28

Компания банкрот! Кинула своих клиентов. Сейчас работают под вывеской ООО "ТЭК"

5) Печальная история, сочувствую всем, кто стал жертвой краха компании Ратэк. Последний раз отправляли груз с этой ТК около года назад и с тех пор решили заняться поиском другого постоянного партнера по перевозкам. Нам повезло, мы вовремя вышли на ТК «Возовоз», соотношение цена-качество для нас оптимальное, удобно, что через сайт можно сделать предварительный расчет и заказать копии и оригиналы документов. За время работы еще ни разу не подвели. Рекомендую!

По заголовку 18 лет на рынке. А так и не научились работать. ВТОРОГОДНИКИ! ВОН С РЫНКА! Груз отправили 02.07.2018 г. Киров до г. Барнаул. 23.07.2018 груз только доставлен. Обещанная в результате скидка 5% и доставка до клиента, канули в воду. Внятного сказать не могут что и почем. В чем причина. УЖАС!!! В это же время такая же ситуация и с грузом до УФЫ.

Груз был сдан 12.07.18 в терминал Москва сегодня 18.07.18 груз даже не выехал с терминала . Хуже компании я не встречал ...

Груз был сдан в городе Пенза 28.06. Сегодня 16.07. и где мой груз ТК не дает ответ. На сайте время доставки в Ростов-на-Дону стоит 6-8 дней. То есть 3-5.07 я должна была уже получить. Дозвониться не возможно! Я совершенно согласна с предыдущими отзывами - если Вам дороги Ваши нервы и отправленный заказ - не связывайтесь с этой ТК!!!!!!!!

Более халатного отношения к клиентам как в данной компании я не встречал При отправке груза из Москвы в Оренбург, сотрудник, принявший груз, сказал отправителю, что груз через 5 дней будет на месте. Однако спустя 5 дней, я узнаю от сотрудников Call-центра, что груз может находиться в пункте отправления до 10 дней.... (ни на сайте, НИГДЕ ЭТО НЕ НАПИСАНО). Удалось найти номер начальника склада в Москве, он пообещал отправить груз вечером 26.06.2018, утром 27.06.2018 я узнаю, что машина для погрузки товара не прибыла, а также с его слов узнаю, что 26.06.2018 УТРОМ уходила машина в мое направление, но мой груз СЛУЧАЙНЫМ ОБРАЗОМ не был загружен. При любой попытке выяснить почему так происходит вразумительного ответа не получено. Вы уж меня извините, но так обманывать людей не хорошо. Оборудование, которое мне необходимо находится у них, из-за этого у меня "стоит" работа и прибыль попросту "утекает. Сотрудница Call-центра Ольга посоветовала связаться с Пряхиной Еленой, однако она вечно недоступна, занята или не отвечет. Спасибо!!!

Всем, доброго дня! Хочется сказать о работе ООО "РАТЭК" в г. Екатеринбурге, но... сказать только очень плохо и жаль, что нельзя матом! Люди, пожалейте свои деньги, нервы, свое время, а кто-то и своих конечных Заказчиков, для которых Вы доставляете груз или товар, пользуясь услугами данной компании! 1) Где груз???... Когда груз???... - тайна покрытая мраком!!! 2) А можно доставить груз, внутри города, до филиала, который нам более удобен географически???... - "не царское это дело", куда груз придет, там и получите!!! 3) А куда груз придет???... - смотри пункт 1)!!! "Все! Кина не будет. Электричество кончилось!"

У меня отзыв о компании РАТЭК, Груз отправлен 18.04.2017г. На сайте указана срок доставки 18-22 дня. Прошло уже 28 дней, мне оператор отвечает, что ВОЗМОЖНО через 5 дня доедет! Достоинства: Цены Недостатки: Сроки доставки

3.05.17 г. пришли два разных груза - оба в мой адрес. 4.05 мне сообщили о прибытии только одного груза. Приехал забирать, сразу интересуясь о втором. Говорят не было. Забрал один груз - уехал, Вчера 10.05 позвонил в Новосибирск - где второй груз. Лежит, говорят, на складе во Владивостоке. Сразу поехал. Отдайте мой груз. Да нет у нас вашего груза. Не пришел еще. Сегодня утром звоню в Новосибирск -где мой груз. Во Владивостоке, говорят. Еду. Оксана Брелева, ст. менеджер: "Да, у нас забирайте. Программа, наверное, сбилась". Спрашиваю, может, за бензин компенсация будет: "НЕТ, НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА".

Добрый день! Хочу сказать, такого, что вытворяет ТК Ратек - не делает ни одна ТК услугами, которыми я пользуюсь. Груз везут настолько долго, насколько это возможно, срок доставки пишут в накладной 6-8 дней. НО НИ РАЗУ это не было исполнено в срок. Вопрос: зачем ТК ставит срок и не выполняет своих обязанностей? Груз отследить невозможно, операторы никогда не дают полного исчерпывающего ответа. У них ответ один: "К сожалению, я не знаю где ваш груз и когда он будет". Так кто тогда знает, если не вы?! Телефон вечно занят, не дозвониться до них (особенно, если речь идет о днях после праздников). Я до сих пор не могу получить груз с Н-Новгорода и Ульяновска. Сроки говорили одни (груз в пути был уже 9 дней), а в итоге растянулся до 15 дней. Вы что, через всю Россию катаете мой товар? Или водители в этой ТК, везущие этот груз, поздно встают и рано ложатся? Ведь этому должно быть логическое объяснение, почему все так долго и безответственно. НО никто не может ответить на этот вопрос. Можно задать вопрос: тогда почему я пользуюсь. В моем случае у меня нет выбора. Поставщик, который высылает мне груз, пользуется только этой ТК. Возьмем для сравнения: в прошлом месяце я заказывала товар с Ульяновска. Груз был выслан двумя ТК - это "Деловые линии" и "Ратэк". Груз приняли в обеих ТК в четверг (6 апреля 2017 г.). Накладная на руках, о том груз выехал в пятницу (7 апреля). Заметьте, машины выехали одновременно. Какого было мое удивление, когда мне позвонили во вторник (11 апреля 2017 г.) и сообщили, что ТК "Деловые линии" довезли мой груз. Считаем вместе сколько это дней - 5 дней. Это просто замечательно, подумала я. И позвонила в ТК "Ратэк" и задала вопрос, мне ответили вы что, он еще в пути. Ориентировочно будет 13, 14 апреля. "Почему так долго?" - я задаю вопрос!? "Я ничего не могу сказать по этому поводу" - ответила оператор. А теперь к самому интересному, мой груз привезли только 17 апреля 2017 г. Смешно же, правда. Как они везут, я ничего не понимаю.

Очень плохая работа транспортной компании РАТЭК. БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ 100%. Наш груз, очень долго шел из г. Екатеринбурга до г. Стрежевой. В итоге груз пришел получателю в разбитом состоянии. Мы и раньше сталкивались с проблемами, работая с данной компанией. Также приходил получателю груз в поврежденном состоянии. А их экспедиторы быстро подсовывают подписать документы получателю и быстренько уезжают, чтобы никакие повреждения получатель и увидеть не успел. А потом и спросить с РАТЭКа нечего, мол документы подписали, груз приняли в целости и сохранности.

Добрый день! Никогда не обращайтесь в РАТЭК. Это непорядочная бессовестная компания, не отвечающая по своим обязательствам перед клиентами. Наш груз очень долго шел из Перми в Ярославль, а когда он пришел в итоге оказалось не хватает одной коробки, составили акт о недостаче, обещали разобраться и сказали сами позвонят, в итоге ни в чем никто не разбирался, не искал, не позвонил, не извинился. А когда мы позвонили сами, сказали нашим вопросом никто не занимался, пишите претензию. А директор Ярославского филиала даже ее не принял придравшись к одной неверной букве, и бросил в лицо: а идите в суд! Понятно, что дело не в букве, а дело в том, что РАТЭК не отвечает по своим обязательствам. РАТЭК, если ты не хочешь нормально работать значит- ПОШЕЛ ВОН С РЫНКА ЛОГИСТИКИ. Люди, читайте отзывы и НИКОГДА к этим бездарям безответственным не обращайтесь. Убытки 40 000, где теперь искать эту коробку? А этот кадр еще выдал, да может там его не было этого груза? Люди! Учитесь на нашей ошибке и не обращайтесь к этим непорядочным людям, которые украли наш груз в пути и даже не извинились.Это самая мерзкая транспортная компания, мы с такими сталкиваемся впервые. Всегда работали с ПЭК и Деловыми линиями - у них никогда такого безобразия не было, все было отлично. А тут получили удар по психике и убытки в 40 000. И еще послали в суд. Нормально?

Разочаровались в этой компании. Груз поступил в пятницу. В этот же день оформили доставку до адреса на понедельник. В понедельник - груза нет. В отделе доставки говорят, что доставка во вторник. В итоге во вторник заявляют, что доставка в среду. Ужасно работает логистика. Уже не в первый раз груз не доставляют в оговоренное время. Будем отказываться от их услуг.

Отправил посылку с Дальнего Востока. Отправлял не я, а продавец и перепутал ПЭК с РАТЭК. Отправлял печку на машину. В итоге уже весна, а печки до сих пор нет. Никто ничего не знает, претензию рассматриваю в течении 30 суток. Однозначно не рекомендую.

Отменили две поставки, ссылаясь на погоду. Хотя не метео ни прогнозы не сообщали, предоплату не вернули

Не компания, а бред, никому не посоветую с ЕКБ. До Перми ехал с 24.01.17 по 27.01.17, хотя они говорят, что у них три раза в неделю ходят с ЕКБ машины, так что решайте сами, а я точно забыл про них. С ЕКБ до Перми ехать 5 часов.

Посылку 2.5 кг отправили из Великих Лук в Ростов на Дону. Дата была 23.08.16. На сайте срок указан 9-12 дней. На сегодняшний день оператор сказал, что груз во Владимире. За 2 недели груз проехал 300км. Постоянно говорят, что ждите 2-3 дня и все будет. Написал претензию в электронном виде, как частное лицо. Ответили, что претензию не приняли, так как нет подписи в электронном виде и скана паспорта, хотя на сайте у них по поводу этого ничего не указано. Позор этой компании за такое обслуживание. Никогда никому не посоветую и сам пользовался первый и последний раз.

Отравила диван фирмой "Ратэк" из г. Ноябрьск в Челябинск 27.12.2016. 5 января позвонила уточнить об отправленном грузе. Вместо вразумительного ответа услышала много хамства от молодой дамы, видимо побеспокоила своим вопросом. Спасибо ей, что матом не ругалась. После длительных тирад, одно узнала, груз в Тюмени, к нам какие претензии? Господа, разве так можно работать? Если у сотрудника плохое настроение, то вымещать на клиентах это позор! Перевозка мной оплачена, хотелось получить вразумительный ответ о сроке доставки в г. Челябинск груза, накладная н6р1801817917.