Tom Tailor - Иваново, улица 8 Марта, 32

Приобретал несколько раз одежду. Она действительно была хорошего качества. Есть джинсы которым уже минимум 2 года и они по-прежнему отлично смотрятся. НО, в этом году я по несчастливой случайности купил в этом магазине обувь,а в частности кеды. Такого, откровенно говоря, дерьмового качества я никогда не встречал. На минуточку, это магазин не с самыми дешевыми ценами. А их обувь я относил 1 месяц! МЕСЯЦ! Мало того, что они проклеены так ужасно, что подошва стала отходить через 3 недели ношения, так еще и задняя стенка у пятки оторвалась. Такое у меня было впервые. Учитывая, что я офисный сотрудник, и по долгу службы, ходить приходиться не так часто, 1 месяц службы обуви, да еще и летом, когда нет луж - это нечто. Я не знаю, кто клепал такой кал, но ясно одно, что обувь я там больше покупать не стану и вам не советую. Просто позорище... Ставлю 2 звезды, а не одну, отдавая дань джинсам.

27.12.2020г.делала покупку в фирменном магазине Том Тэйлор на Красной площади, на просьбу посмотреть общее количество бонусов на счете, продавец ответила, что программа не показывает, но разрешает списать только 500 бонусов, что составило 25 процентов вместо 1000, обещанных по программе лояльности 50 процентов. Как потом выяснилось на счете было 1102 бонуса, можно было списать 1000 бонусов при покупке товара 2000 рублей товар без акции за полную стоимость. Но такая вот программа ничего не показывает и бонусы списывать не дает. Какой же это фирменный магазин, если как на рынке обманывают доверчивых покупателей

Покупала куртку в торговом комплексе Алмаз, г. Челябинск, к сожалению, пришлось оформить возврат из-за брака, со мной работала светленькая девушка в очках, и она мне навязывала приобрести куртку, и убеждала, что качество этой куртки очень хорошее, и стирка простая в стиральной машинке. Я понимаю, что от брака никто не застрахован, но так навязывать продажи, это не хорошо

Купила весноц ботинки, красивые, из кожи но не удобные жуть, на шве нарирает сильно. Недавно купила кеды из кожи, но и тут какой то ужас. Они должны быть мягкие и удобные, а мне натирает так что никакие носки не спасают от этой кожт КРС. Хоть и размер мой, но этого точно не ожидала. Разочарована, это мягко сказанно за такие деньги.

Когда я получил посылку с оплаченным заказом от интернет-магазина TOM TAILOR, то обнаружил внутри совершенно другие вещи с накладными на имя другого клиента. Как ответственный покупатель я тут же связался с магазином и отправил им посылку обратно. Каково же было мое разочарование, когда я узнал, что мой собственный заказ я уже не получу - он будет расформирован. а мне вернут деньги. Мне предложили сделать повторный заказ, но промокод, присланный мне в качестве компенсации за неудобства, не покрывал стоимость доставки джемпера, делая покупку невыгодной, а второй вещи (куртки) вообще не было в наличии в нужном мне размере. Я попросил хотя бы бесплатную доставку, но получил отказ. В итоге, я, добросовестный покупатель, оказался наказанным магазином TOM TAILOR вместо компенсации моего потерянного времени, сил и разочарования от плохой работы сотрудников интернет-магазина. Совершенно не европейский уровень сервиса - заученные формулы словесных извинений и полное равнодушие к покупателям! Может быть, это наши, российские дилеры так компрометируют зарубежный бренд своей плохой работой? Очень жаль. Не могу рекомендовать этот интернет-магазин.

Я иногда покупаю вещи в Том Тейлор- вещи хорошие. Но. Пришла мне СМС от магазина " вам подарок 500 рублей в Афимол Сити до 15.07". Все казалось бы отлично вот только магазин оказался закрыт на ремонт. Так что и подарок дали и при этом не потратились, потому что получить подарок в закрытом магазине не возможно. И вещи не плохие но осадочек остался.... не уверенна что еще приду в магазин за покупками или порекомендую его своим знакомым.

Джинсы понравились очень, купила (в официальном магазине! март 2018г.), но одев первый раз обратила внимание что торчат нитки впереди на правой штанине, в магазине не рассмотрела, но я купила джинсы в день распродажи со скидкой, поэтому не очень расстроилась. Дальше, оказалось что на них еще и дыра есть!!!(фото прилагаю) К сожалению время для возврата прошло, если бы все недостатки увидеть сразу... И вот вопрос, это немецкое качество? Покупать не советую, либо идти с лупой и рассматривать с пристрастием.

Одежда здесь барахло и совершенно не соответствует цене. Купил себе здесь вещь почти за 5, 5 тысяч рублей. После первой же стирки появились катышки. Китайщина с рынка наверное лучше смотрится после года носки. Больше сюда не зайду и никому не советую.

Начну с того, что я заядлый интернет шопоголик. Заказываю все от белья до обуви. С одеждой марки Tom Tailor знакома давно, очень ценю ее за качество и функциональность. В интернет магазине Tom Tailor сделала первый заказ несколько месяцев назад, затем второй, и вот тут начались проблемы. Были заказаны две блузы, одна из которых пришла неправильного размера (ошибка компании), естественно оказалась велика. Звоню в службу поддержки клиентов, объясняю ситуацию, прошу прислать мне блузу нужного размера, что я заказывала. Оказывается, что я должна опять заплатить сервисный сбор, а он, на минуточку, не маленький 399 рублей. Странно получается, ошибка компании, а платить за их ошибку должна я. Тут девушка мне говорит, что в любом случае при возврате товара ненадлежащего качества сервисный сбор будет мне компенсирован, вместе с почтовыми расходами. Уточняю, нужно ли мне возвращать вторую блузу или нет. Говорят, не нужно. Собираю весь пакет документов на возврат, отправляю, жду. Примерно через две недели приходит компенсация в размере стоимости блузы, ни денег за почтовые расходы, ни сервисный сбор. Звоню опять на горячую линию. Оказывается, что для компенсации почтовых нужно выслать скан чека об отправке. Ничего, казалось бы, удивительного, только об этом ни слова нигде не написано. Как потом я выяснила у девушки-оператора, я должна была сама догадаться. Прекрасно, простите, что я не такая догадливая. Многие интернет-магазины не требуют никаких чеков, просто существуют фиксированная сумма компенсации, скажем 250-300 рублей. А раз ничего не написано, значит ничего прикладывать я не должна. К этому моменту чек о почтовых благополучно мной утерян. Да и черт с ним, думаю я, не велика сумма. Сервисный сбор обещают вернуть со дня на день. Проходят эти "со дня на день" никаких компенсаций мне не приходит. Звоню опять, и вот тут оказывается, что ничего никто переводить мне не будет, т. к. заказ был мне доставлен. Получается, что по ошибке компании мне прислали только пол заказа, а если я хочу все-таки получить нужную мне вещь могу еще раз заплатить 399 рублей и сделать заказ. Получается, что из-за косяка компании я потеряла 600 рублей и кучу времени на оформление возврата, поход на почту и т. д., при этом не получив желанную вещь. А, что там мне говорили девушки-консультанты в самом начале, теперь их не волнует. Занавес. Короче говоря, в жизни не встречала такого отношения. Обычно интернет-магазины стараются исправиться, есть практика, когда сама компания предоставляет курьера, чтобы забрать вещь, которая была по ошибке отправлена или могут оставить вещь в качестве компенсации и прислать нужную, хотя бы досылают нужную вещь без сервисного сбора. Много всякого случалось с интернет заказами, но такое впервые. Хорошо хоть стоимость вещи вернули.

Вчера, 13.102016, посетил магазин в ТЦ на ул. Орджоникидзе, д. 11, выбрал покупку, предъявил их дисконтную карту, сказали, что сейчас невозможно ей воспользоваться по техническим причинам. На вопрос, можно ли в другой раз занести на карту покупку, предъявив чек, ответили, что невозможно. Что это - экономия 5% со всех покупателей? Некрасиво.

Очень симпатичные вещи я увидела, когда зашла в этот магазин женской и мужской одежды. Померила даже несколько вариантов джинсов и джемперов, которые мне охотно предоставила продавец магазина. По цене вещи дорогие и даже джемперок с распродажи будет стоить порядка 2000-2500 рублей. Неплохой выбор сейчас легких курточек на весну, ну а на зимнюю коллекцию распространены скидки до 50%

Столкнулись с тем, что хотели вернуть вещь, не подошла по размеру… Примерить человеку не было возможным. Мы были шокированы, что ее надо возвращать именно ЕМС. Получается, что купив вещь по акции, смысла нет ее возвращать, потому, что стоимость возврата будет равно стоимости вещи. Безобразие и откровенный развод. Мы оставили за последние два месяца в этом магазине около 100000 рублей… Почему мы должны платить за пересылку и именно этой курьерской почтой?!

Ужасно! Купил куртку - через 12 дней начали отваливаться накладные карманы. Принес сдать эту censored, вышла, какая-то ожиревшая, женщина постбальзаковского возраста из подсобки и издевательски улыбается: "Так, в чем ваши претензии?!" Это просто хамство! Хотел бы я посмотреть на ее претензии, если бы она была на моем месте. Повысил голос - заявила, что отправит на экспертизу. Написал заявление - отправили. Через неделю перезвонили и сказали, что возвращают деньги - сразу было ясно, без экспертизы все. Радует, что эти хамы еще экспертизу оплатили. Пришлось лишний раз в этот дурацкий магазин ехать. Там мне опять вякнули, что вопрос - "спорный"! Я уже просто сдержался, чтобы ничего ей не ответить. Спорный, но деньги вернули. Смешно! Отвратительный товар, хамский персонал. Не ходите туда!

На многих вещах (трикотаж) после первой же БЕРЕЖНОЙ ручной стирки появились пятна! Теперь эти вещи непригодны для носки! ( ( ( Такая же ситуация с толстовкой и футболками мужа! Обидно!: (