+7 (4932) 92-07-17, +7 (4932) 93-92-90, +7 (4932) 15-30-00, 8 (800) 100-50-00, 8 (800) 222-17-17
ivanovo@autotrading.ru
Среда
09:00 - 18:00
Равиль
05 февраля 2022
У меня остались самые отвратительные впечатления об этой компании. Уже с самого начала во время сообщения по телефону менеджер очень не внятно натурально промямлила о прибытии груза, толком не разьяснив об условиях получения груза. Похоже куда-то торопилась, прострочила что то быстро быстро. Похоже на данной площадке не одна эта компания находится, пришлось искать (указателей ни каких нет). Трудно общаться через ограждения со стороны посетителя голос менеджера еле слышан. При получении же товара оказалось, что его вывезли из терминала в неизвестном направлении, в результате пришлось ждать возврата в течении часа. Мне не понятна такая логистика, дурь какая-то.
Наталья
25 декабря 2021
Никогда, просто никогда с ними не работайте. Уровень их профессионализма невозможно низкий. Менеджеры хамят и бросают трубки. Получить свой груз вы сможете только "с боем". О нормальных сроках доставки забудьте. Просто удивительно, как в наше время такие компании существуют. Позор какой-то
Татьяна
04 декабря 2021
Ужасная компания , менеджер Кристина хамит , всегда раздражённая , злая . Находится не на своём месте , представляет лицо компании не с лучшей стороны . Не договорив , бросает трубку . На мой вопрос о расхождении информации на сайте по местонахождению груза и наличии его на складе , я получила ответ : Вы мне это почему говорите , им и звоните . Клиенты должны порядок у них наводить , заплатить за перевозку и ещё получить массу проблем . А не проще ответить я передам и мы решим эту проблему в ближайшее время , вы же сотрудница . Кристина сбрасывает трубки , просьба руководству принять меры и обучить персонал квалифицированно работать , с таким персоналом и последние клиенты разбегутся
Ксения
05 июня 2017
Ужасная компания! Операторы консультируют неправильно! При звонке оператору она сказала, что оплата наличными курьеру 500 руб. за то, чтобы забрать груз и отвезти его на их склад. После того как груз приехал, просили оплатить еще раз по счету. Информация о грузе не отслеживается! Никто не информирует, что груз пришел! Вместо заявленных 7 дней груз дошел за 3 недели! Операторы ужасно консультируют! Говорят неверную информацию, а когда пыталась выяснить, почему я должна оплачивать повторно, оператор без попыток разобраться в моем вопросе начала грубить! Пользоваться услугами этой компании себе дороже! Очень жаль, что несмотря на множество отрицательных отзывов решила воспользоваться их услугами! Чувствуется халатное отношение к работе всех сотрудников! Никто не дает точной информации! Каждый говорит все по-разному!Очень трудно понять где твой груз находится прибыл он или нет как платить и пр. Никакого отслеживания и информирования! Дозвониться порой невозможно. ( ( ( ( ( ( ( (
Георгий
27 мая 2017
Дорогие Дамы и Господа (отправители-получатели). Хочу Вам сообщить пренеприятнейшее известие-данная компания сдулась и перешла с жд перевозок на авто, но до сих пор продолжает заявлять пассажирскую скорость. не ведитесь на это. Оплату берут как за вагон, а груз едет на фуре. особенно неприятно когда Вы, уважаемые клиенты, заявляете ТЕПЛО, а приезжает к Вам замороженный груз. Дело не в вагонах и проводниках. Все дело в холодных фурах и наплевательское к Вам отношение. Здесь принцип один-заплатил, ну и пошел вон.
в данной компании не считаются ни с кем.
Думаю, что адекватные люди (прочитав это сообщение) задумаются, прежде чем отправлять груз с этой компанией.
Sveal
22 мая 2017
По моему мнению, привезли груз быстро компания ЖелдорАльянс. Но навязали платную услугу - обрешетка груза! Никто не позвонил, не спросил об этом, в результате груз увеличили по массе в 2 раза. В заказе была пометка - без обрешетки! Даже оператор это подтвердила! Все свалили на отправителя- они заказали, Заказчик -я. оплачиваю -я, груз -моя собственность. На каком основании нужно оплачивать прихоти ТК (а груз принимал на складе в Москве СТАЖЕР).
Татьяна Колосова
10 апреля 2017
Отправляла вещи в Москву.Понравилось ВСЕ- милые.доброжелательные диспетчера-девушки.грамотные грузчики(удобно и безопасно упаковали вещи).А в Москве еще и занесли в квартиру,отказавшись брать деньги(у дочери маленький ребенок).МОЛОДЦЫ!ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ кампания,буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Елена
29 марта 2017
Недостатки: черная з/п, черт пойми какие отчисления в пенсионный фонд, регулярная задержка з/п, при приеме на работу пишешь заявление на прием на работу и ОБЯЗАТЕЛЬНО заявление на увольнение без числа, ОБЯЗАТЕЛЬНО пишешь заявление на отпуск без содержания, так как з/п черная, то мамочки в декрете получают нищенские копейки. Про хамство и скотство руководства, думаю, писать не нужно, и так понятно. У компании филиал почти в каждом городе - ситуация схожая везде!
Аля
27 января 2017
Доброе утро! 1. НЕ соблюдаются сроки поставки. 2. Начинаешь им звонить, никто ничего не может, бросают трубки. 3. Неделю груз стоит на складе, спрашиваем, когда будет на месте бросают трубки. ТТТН №7629 от 18.01.2017 г. (сегодня уже 27.01 - тишина).
Мария
20 января 2017
Добрый день. Не советую ни при каких условиях перевозить груз данной компанией, так как: 1. После передачи груза они меняют сумму за перевозку, сообщая, что неожиданно повысились тарифы. 2. Менеджеры хамят и не хотят решать вопросы возникающие по перевозке груза. 3. Бухгалтерские документы после окончания перевозок приходят с ошибками в суммах, датах и т. д. и получить верные Вам будет практически не реально. 4. Сроки перевозки не соблюдаются, грузы приходят с опозданием и на очень большой срок. 5. В филиалах Вас просто посылают, если вообще сможете связаться с ними. Первый и последний раз передала груз в компанию ЖелдорАльянс. Если Вы все же решите перевозить груз данной компанией, то Вы явно экстримал, да прибудет с Вами сила Джидая!
Станислав
21 ноября 2016
Я отправил личные вещи из Томска в Воронеж. Сотрудники уверяли если вещи будут в обрешетки 100% гарантия, но по факту половина вещей разбита, другая поцарапана. Они сказали, что надо составить претензию и отправить в бумажном носителе в Москву. Я сделал это, отправил письмо с уведомлением, но сотрудники этой ШАРАГИ по-другому не могу назвать, даже не могли забрать мое письмо. Полный беспредел и хамское отношение. Номер ТНН 120997/5449.
Эдуард
24 октября 2016
17.10.16 г. Отправлял груз в Саратов данной компании, через филиал в г. Химках, Т. Н.174106. Как положено оформил груз, на вопрос как быстро все будет доставлено, ответили, что все будет нормально у нас в Саратове филиал и. т. д., плательщик грузополучатель, на этом и разошлись. В итоге груз в Саратове ждали неделю, после того как груз все-таки пришел, мало того, что груз выдавала уже другая компания, так и еще грузополучатель не смог получить груз, по причине того, что компания ЖелдорАльянс не перевела им деньги, а наличными принять не могут. Так почему же при приеме груза не было сказано, , что оплата только по безналу? Уже 24.10.16 г., стали этот вопрос выяснять и в компании ответили, что сейчас мы в Саратов выставим счет, после чего там оплатят и после того как увидят деньги, тогда и можно получить груз, т. е., это еще как минимум три дня. Мне не понятно, почему нельзя было предупредить сразу относительно оплаты (менеджер который принимал груз говорит обращайтесь в центральный офис, в офисе говорят все вопросы к менеджеру), и груз до Саратова шел неделю, они его пешком, что ль несли? Господа, товарищи, не трате свое и чужое время, нервы и силы в данной компании (это я еще не знаю в каком состоянии пришел груз), не наживайте себе геморрой. Я пользовался этой компанией первый и в последний раз и вам не советую.
purmara
01 октября 2016
15.09.2016 из Улан-Удэ в Санкт-Петербург был отправлен груз 22 кг, прибыл 26.09.2016. Сегодня поехали забирать груз с ул. Минеральная, 31. Привезли домой, открыли - (все личные вещи) - в них не хватает вложения, которое было упаковано в сумку самолично! Пломба была свинцовая, стала пластиковая! Нечестная компания! Как можно привезти груз с меньшим количеством вещей! Ворье!
Ковтун Александр Сергеевич
19 сентября 2016
Решил воспользоваться услугами этой компании, так как их расценки, предоставленные мне в офисе компании были достаточно привлекательны. Однако, заказав забор груза из Москвы с последующей отправкой в Крым, мне была указана стоимость забора груза в 500 рублей. Каково же было мое удивление, когда при получении груза мне была объявлена стоимость уже в 1500 рублей, т. е. в три раза больше. на вопрос 'почему?' - потому что стоимость забора документов к грузу в Желдоральянсе стоит 1000 рублей! При этом, ни при заказе перевозки, ни при заборе груза никто об этом не предупреждает! Информацию о том, что документы для груза при его заборе нужно оплачивать отдельно и, что это стоит в два раза дороже чем стоимость самого груза можно найти лишь скачав с сайте все их многочисленные файлы, в одном из которых в середине текста мелким шрифтом написано, что забор документов для груза оплачивается отдельно и стоит 1000 рублей! такого нет ни в одной транспортной компании и работа Желдоральняс скорее напоминает развод клиентов, нежели работу уважающей себя компании. Совет - используйте для отправке грузов любую компанию, но только не Желдоральянс!
Анна
05 августа 2016
Данной компанией отправлен груз в наш адрес из Москвы. При отправке груза отправитель по незнанию не указал скорость доставки, менеджер специально не акцентировала на этом внимание и указала вместо грузовой скорости пассажирскую, что намного дороже. Нам выставили счет на доставку в два раза дороже стоимости товара. На нашу претензию руководство ссылаясь на разные пункты договора, тариф изменять отказалась, хотя ранее мы уже пользовались данной конторой и всегда груз отправлялся грузовой скоростью. А в этот раз ЖелдорАльянс решил по умолчанию нажиться на клиентах. Больше работать с ней не будем.
Николай
15 июня 2016
Груз из Перми в Киров 5 кг. Сдан в офис в Перми 08.06.2016. Сегодня 15.06.2016 оператор сообщает, что груз в пути через Москву (!). Для справки, Пермь-Киров 500 км. Пермь-Москва 1400 и Москва-Киров 1000 км. Итого вместо 500 км - 2400 км. Ожидаемое время прибытия 17.06.2016, а выдача 20.06.2016. 500 км пути 13 дней. Ещё не понятно, придет ли целым груз. Логистика на грани фантастики (бреда)!
XSXS
25 мая 2016
Ужас! Отправка дорогая! Качество ужас, зашел к ним, а у них программа не работает, говорят мол, приходите в понедельник... Время 17.00 а они жарят шашлыки и пьют, прямо около склада. Всем настоятельно не рекомендую!
Максим
10 мая 2016
Никогда не пользуйтесь этой компанией! груз на месяцы пропадает и никто ничего вразумительного сказать не может. Ответ у них один ЗАВТРА ВЫЕЗЖАЕТ.
Похожие компании
